Desde el 6 de septiembre, JetBlue Airways permite un equipaje de mano sin costo adicional para los clientes de la tarifa Blue Basic , independientemente de cuándo se compró el boleto. Antes, los viajeros en esta tarifa debían pagar extra por esta opción o seleccionar tarifas superiores, como “Even More Space”. La nueva política, anunciada en junio, responde a las preferencias del cliente. JetBlue, con sede en Nueva York, también ofrece entretenimiento a bordo e internet ilimitado en vuelos seleccionados.
El presidente de JetBlue , Marty St. George, afirmó que el objetivo es que los pasajeros elijan su servicio frente a otras aerolíneas, destacando que los bolsos de mano son esenciales para muchos. En caso de que el espacio en la cabina sea limitado, el micrófono informó que el equipaje se registrará en la puerta sin costo adicional. Las restricciones de peso y tamaño siguen aplicándose, y la carga por exceso se mantiene.
Los pasajeros de Blue Basic pueden llevar un artículo personal, además del equipaje de mano, como mochilas pequeñas o maletines. La FAA y la TSA permiten otros artículos exentos de la política de equipaje, como dispositivos de asistencia y artículos libres de impuestos. Las dimensiones máximas para el equipaje de mano y los artículos personales están claramente estipuladas para garantizar el cumplimiento de las normativas de la toalla.